Комисията за защита на потребителите е готова да използва целия арсенал от своите правомощия, ако електроразпределителните дружества се опитат да ощетят своите клиенти чрез изкуствено завишаване на потреблението. Това бе категоричното изявление на председателя на ведомството Мая Манолова.
Манолова се закани, че мистериозните двойни сметки, които домакинствата получаваха при идентично ползване на електроуреди, няма да се повторят. Тя определи сегашната компенсация от 35 евроцента за всеки час без ток през зимата, след като са изминали 48 часа, като истинска подигравка с хората. Манолова подчерта, че КЗП ще настоява ЕРП-тата да носят отговорност чрез изплащането на значително по-сериозни обезщетения.
Според председателя на комисията е напълно справедливо в периода от декември до април на потребителите да се предоставя по-дълъг гратисен срок за плащане на сметките. Тя предлага в тези месеци да не се пристъпва към прекъсване на електрозахранването при забавяне. Манолова изрази увереност, че тази инициатива ще бъде подкрепена от Енергийния регулатор, който трябва да бъде балансьор между интересите на компаниите и гражданите.
Тя добави, че дружествата трябва да поемат отговорност при лошо качество на услугата – независимо дали става въпрос за ниско напрежение, чести токови удари или постоянни аварии в определени населени места. КЗП предлага въвеждането на неустойки, които да са в много по-висок размер от сегашните символични 35 евроцента. Освен това комисията настоява срокът от 7 дни, в който пострадалите могат да подадат жалба за обезщетение, да бъде значително удължен.
В заключение Манолова съобщи, че КЗП вече е установила наличието на неравноправни клаузи в общите условия на ЕРП-Запад и ЕРП-Юг. Комисията е категорична, че тези текстове трябва да бъдат премахнати незабавно.
Източник: dnesplus.bg
