Пътниците в Европейския съюз вече ще се радват на значително по-добра защита и реални възможности за получаване на обезщетения при отменени полети. След дълги години на тежки преговори, европейските институции официално приеха ключови решения, които гарантират правото на безплатен ръчен багаж към стандартния самолетен билет.
Новите разпоредби драстично намаляват бюрокрацията при закъснение на полет с над три часа. Авиокомпаниите са задължени сами да инициират контакт с пътника, като от него се изисква единствено да предостави свои данни и банкова сметка чрез формуляр. Тази информация трябва да бъде изпратена до 48 часа след инцидента, а самото изплащане на сумите трябва да се случи в рамките на седемдневен срок.
Една от най-значимите промени засяга багажа. Регламентът спира масовата практика авиопревозвачите да налагат огромни такси от порядъка на 75 евро за минимално превишаване на размерите. Сега базовата цена на билета задължително ще включва два безплатни компонента – дамска чанта или раница, както и стандартен куфар с колелца. Пътниците, които изберат да пътуват без куфар, ще имат право на отстъпка от цената на билета.
Социалните мерки обхващат и семействата с деца. Евродепутатът Андрей Новаков поясни, че вече се въвежда изискване родителите с деца до 14-годишна възраст да бъдат настанявани безплатно един до друг по време на полета.
Предстои документът да бъде гласуван в пленарната зала на Европейския парламент и публикуван в Официалния журнал на ЕС. След това авиокомпаниите ще разполагат с преходен период от 12 месеца, за да адаптират своите системи към новото законодателство.
Източник: standartnews.com
