Комисията за защита на потребителите (КЗП) предприе решителни действия за прекратяване дейността на посредник за морски ваканции. Причината са множество сигнали за анулирани резервации и задържани суми от капаро, засегнали 19 потребители. Решението бе взето на заседание на комисарите в сряда, след като проверките по случая стартираха още през юли и август.
Според официалната информация от контролния орган, потърпевшите граждани са били подведени – те са заплатили авансово средства за престой на море, но услугите така и не са били предоставени, а парите не са върнати на клиентите.
По време на разследването КЗП изиска необходимата документация и писмени обяснения от фирмата. Събраните факти, сред които платежни нареждания и признания от самия търговец, потвърждават, че той системно е приемал резервации и е събирал плащания за настаняване в туристически обекти.
Проверка в Националния туристически регистър обаче разкри, че дружеството не притежава нужния лиценз за туроператор или туристически агент. Липсата на законова регистрация бе официално потвърдена и в обясненията, предоставени от управителя на фирмата.
За извършване на нелегална туристическа дейност са съставени 13 акта за административни нарушения. Към момента са издадени две наказателни постановления, всяко от които е за сумата от 5 000 евро, достигайки общ размер на санкциите от 10 000 евро.
Мярката за спиране на дейността е независима от финансовите санкции. Целта е незабавно да се прекрати неправомерното посредничество при продажба на хотелски резервации без задължителната по Закона за туризма регистрация, за да се предотвратят нови измами. Въпросните резервации са били предназначени за обекти по българското Черноморие.
КЗП отправя призив към потребителите винаги да проверяват дали фирмата присъства в Националния туристически регистър, преди да извършват плащания. Важно е да се изискват писмени потвърждения за резервацията, както и ясни правила за анулиране и връщане на средства. Съхраняването на платежни документи и кореспонденция е ключово, за да може институцията да окаже ефективна помощ при подаване на жалба. По случая КЗП работи в тясно сътрудничество с правоприлагащите органи и останалите компетентни институции.
Източник: dnesplus.bg
