Дългогодишните игри с промоционалните оферти в големите търговски вериги у нас най-после се сблъскват със сериозни наказания. Новият председател на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова остава безкомпромисна, точно както обеща при встъпването си в длъжност.
Комисията за защита на потребителите наложи две имуществени санкции в размер на по 35 000 евро на две от най-големите търговски вериги в страната. Причината е прилагането на забранени нелоялни търговски практики. Нарушенията бяха разкрити след поредица от проверки по сигнали на граждани, които алармираха за сериозни разминавания между обещаните от търговците условия и реалността при плащане на каса, информират от пресцентъра на институцията.
В един от случаите клиент е открил опаковка пилешко месо с етикет за намалена цена от 3,04 евро, но при плащане на касата системата е начислила 4,34 евро. Вместо очакваната отстъпка, купувачът е платил редовната цена, която е с 1,30 евро по-висока – разлика от близо 43% над обявената промоция. По-ниската цена на етикета служи като основен примамлив фактор, но когато тя не се отрази в сметката, потребителят бива директно подведен относно действителната стойност на покупката си.
При втората верига проблемът е свързан с мащабна рекламна кампания за нехранителна стока, популяризирана чрез хиляди брошури. Проверката обаче установи, че в конкретния обект са били осигурени едва две бройки от продукта. Те са били разпродадени още в първия ден от четиридневната акция, а през останалото време клиентите са били привличани от реклама за артикул, който липсва в наличност. Търговецът не е представил доказателства за обективни причини за недостига, нито е предложил алтернатива на същата цена.
И в двата случая търговците са пренебрегнали вече влезли в сила заповеди на председателя на Комисията, които изрично забраняват подобни нелоялни практики. Поради това са издадени наказателни постановления, които подлежат на обжалване. От Комисията напомнят, че рекламните кампании трябва да бъдат съобразени с разумни наличности, а цените на етикетите задължително трябва да отговарят на тези на касите. Потребителите, които станат свидетели на подобни измами, могат да подават сигнали, като задължително прилагат касова бележка и снимка на цената от щанда.
Източник: standartnews.com
