Мобилните оператори постигнаха споразумение с Комисия за защита на потребителите (КЗП), след като преди месец и трите телекома обявиха, че вдигат цените за абонатите си.
Въпреки оправданието, че това е необходимо заради инфлацията, и трите компании работят на свръхпечалба, показват данни от финансовите им отчети.
След преговорите ще бъде сключено браншово споразумение, съгласно което ще се изменят общите си условия за предоставяне на услуги по следния начин:
Въвеждане на право за потребителите да прекратят договора си при увеличаване на цени в резултат на индексация, без предизвестие и без да дължат определената в него неустойка за услуги.
Потребителите могат да упражнят правото си за предсрочно прекратяване в срок от един месец от обявената от съответния оператор начална дата на индексация
Определяне на прагове, в рамките на до +/–2%, при които не се извършва индексация както при инфлация, така и при дефлация
Намаляване на цените на абонаменти/услуги при отчетена от Националния статистически институт дефлация, за предходната календарна година, когато същата надвишава горните прагове
Определени абонаментни планове и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обхвата на индексацията, както при инфлация, така и при дефлация, като операторите следва да ги обявят на интернет страниците си
Операторите ще отразят договорените промени в общите си условия в срок до 3 месеца.
Новите клаузи ще се прилагат, считано от 1 януари 2025 г.
