Оказва се изключително трудно, а на моменти дори невъзможно, потребителите да преценят дали промоционалните оферти за Черния петък при туристическите пакети са автентични. Това заяви основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова. Основният проблем е, че търговците често не обявяват старата цена, нито посочват конкретния процент на намалението.
„Сравняването на туристически услуги е коренно различно от покупката на битова техника или сервиз за хранене. Всяко пътуване е специфичен пакет, подготвен от съответната агенция за конкретен период. При внимателен анализ на отстъпките за Черния петък става ясно, че те често се отнасят за най-слабите сезони или за дати, които не са предпочитани от масовия турист“, уточни тя.
Според Руменова клиентите лесно могат да се объркат в потока от оферти. Нейният съвет е внимателно да се проверява надеждността на онлайн платформите – кога са създадени и каква информация предоставят, за да не се окажем жертва на измамници, които целят единствено кражба на лични или банкови данни.
„Законът не задължава търговците да обявяват процент на отстъпката, достатъчно е да посочат стара и нова цена. Въпреки това, когато видите намаление от порядъка на 80-90%, това е сигурен сигнал, че зад офертата може да се крие нещо нередно“, подчерта Габриела Руменова.
Габриела Руменова
В случаите, когато цената на етикета се разминава с тази на касата, потребителите трябва незабавно да реагират на място и при нужда да сезират контролните органи.
„Търговците прибягват до такива некоректни методи, защото знаят кое привлича вниманието. Често на щанда се обявява по-ниска цена, а при плащане се маркира по-висока под предлог за грешка. Що се отнася до произхода на стоките, съвместната работа с Българската агенция по безопасност на храните позволява проверка на цялата верига на доставки. Комисията за защита на потребителите може да санкционира подобни практики като нелоялни, тъй като подвеждащата информация може да принуди клиента да направи покупка, която го ощетява икономически“, обясни експертът.
Нарушенията продължават поради динамиката на пазара. „Когато контролните органи установят нелоялна практика, се налага глоба и забрана за повторното ѝ прилагане, но само за конкретния търговец. Някои икономически оператори обаче смятат, че могат да преминат незабелязано и продължават да нарушават закона, въпреки че са наясно с последиците“, допълни Руменова.
Източник: plovdiv24.bg
