Омбудсманът Велислава Делчева предлага значителни промени в нормативната уредба, касаеща дяловото разпределение на топлинната енергия, както и въвеждане на финансова помощ за социално слабите домакинства. Общественият защитник вече изпрати официална препоръка до министъра на енергетиката Ива Петрова.
Причина за тази стъпка са многобройните жалби от граждани, недоволни от високите цени на устройствата за дистанционно отчитане, служебно начисляваните прогнозни сметки, липсата на прозрачност при ценообразуването и невъзможността за лесна смяна на топлинния счетоводител. До началото на 2027 г. всички домакинства са длъжни да оборудват домовете си с дистанционни водомери за топла вода и топлинни разпределители, като цената на тези уреди често достига стотици евро.
Делчева подчертава, че дори след покупката на скъпата техника, реалното месечно отчитане не е гарантирано. В сгради, които вече са напълно оборудвани, счетоводителите продължават да отчитат уредите едва веднъж годишно. Според омбудсмана наличието на дистанционни уреди трябва автоматично да изключва прогнозните сметки, освен при доказана техническа повреда или изрично решение на етажните собственици.
Сериозен проблем остава и „зависимостта“ от една фирма за дялово разпределение. Поради липсата на унифициран стандарт, уредите на различни производители не могат да бъдат обслужвани от конкурентни фирми, което принуждава клиентите да останат към един доставчик за целия 10-годишен период на експлоатация. Омбудсманът настоява данните от водомерите да се предават безплатно между топлинните счетоводители и ВиК дружествата, за да се спрат излишните такси за клиентите.
В заключение, Велислава Делчева призовава за по-голяма прозрачност при ценообразуването на услугата и предлага директно договаряне между клиентите и фирмите за дялово разпределение, без намесата на топлофикациите. Тя очаква от Министерството на енергетиката бърз анализ и законодателни промени, които да гарантират реална защита на потребителите.
Източник: dnesplus.bg
