Парламентът прие на второ четене важни промени в Закона за защита на потребителите. Новите регулации въвеждат минимални нива на защита за хората, използващи финансови услуги, като ясно регламентират предоставянето на преддоговорна информация и правото на отказ от договори, сключени от разстояние.
Измененията задължават търговците да представят детайлна информация преди финализиране на сделките. Поставени са и стриктни изисквания към онлайн платформите, чрез които се предлагат финансови продукти, за да се гарантира прозрачност при боравенето с дигитални интерфейси.
Една от ключовите промени е въвеждането на задължителна функция за отказ от договор, когато той е сключен по електронен път. Търговците трябва да поставят бутон с надпис „откажете се от договора тук“ или друг ясен израз, който да бъде достъпен за потребителя през целия законов срок за размисъл.
Гражданите вече ще имат право да се откажат от финансова услуга, сключена от разстояние, в срок от 14 дни без нужда от посочване на причини. При такъв отказ потребителят не дължи неустойки, а трябва да плати единствено стойността на реално предоставените му до момента услуги.
Законодателите въвеждат и забрана за манипулативни търговски практики, които целят да подтикнат клиентите към прибързани решения. Предвидени са и мерки срещу некоректни търговци – ако Комисията за защита на потребителите не успее да се свърже с онлайн магазин след три опита в рамките на 10 дни, председателят може да издаде заповед за преустановяване на нарушението, която се публикува директно на сайта на институцията.
Промените влизат в сила веднага след обнародването им в „Държавен вестник“, като част от разпоредбите ще започнат да действат от 27 септември 2026 г.
Източник: dnesplus.bg
