Ако оспорваш сметка с мобилен оператор, не си длъжен да я плащаш. Също така трябва да можеш да ползваш услугите по договор до произнасяне по казуса. Това важно условие разкри директорът на Агенцията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.
„Имаме такава практика и произнасяне от съда. Добре е да се знае това. При проблем с телефон в гаранция, който е в първите 6 месеца, търговецът трябва да докаже какво е станало с апарата, а не клиентът“, добави той.
Шефът на агенцията разкри още, че една от най-често срещаните нелоялни практики е свързана с 4G интернета, който ти гарантира определени мегабайти. „В последствие се оказва, че въпросните мегабайти са само при договор за 2 години. Тук има и друга лоша практика. Когато влезеш в интернет, всяко влизане реално е някакви килобайти, а се таксува мегабайт. Така бързо свършва лимитът от договорения мобилен интернет“, разказа още Маргаритов.
Той за пореден спомена, че вече при два от мобилните оператори у нас договорът може да бъде прекратен с плащането на 3 сметки, без значение колко остава до края на контракта.
Калина
Да оспорвах я и писах жалба и до вас КЗП, но какво се случи спряха телефона за неплатена сметка и пак бях принудена да я платя, защото телефона ми трябва. От КЗП нямам още отговор от оператора също. Твърдят , че са ми изпратили, но такъв не съм получила , трябвало да ходим да си го търся в офиса, в който съм пуснала жалбата, и накрая пак аз виновна, че за десет дни имам сметка от 124 лв . , а телефоните не работиха близо 3 месеца , защото пак беше огромна сума, като попитах сега , защо са такива сметките отговора беше , че когато телефона е бил спрян двустранно ти начисляван половин такса отгоре- а другото било от роуминг.
Уйдоколене
Ма моляви се.Духайте на правилният човек та да не ви плашат сметките.